JUEGO RESPONSABLE
Si un usuario presenta los siguientes comportamientos o puedes notar que un pariente cercano actúa bajo estos criterios, es momento de buscar asesoría profesional:
- Pide cantidades de dinero prestado para poder jugar
- Realiza depósitos con el dinero que tiene destinado a gastos de primera
necesidad - Considera que realizando jugadas obtendrá beneficios – ganancias para cubrir
sus deudas - Frecuenta horas, sin tener límites en el tiempo de juego.
La ludopatía es una verdadera adicción, así como la adicción a las drogas, el alcoholismo o el tabaquismo.
Jugar y apostar de manera desmedida (Sin límites) no afecta directamente a la salud, pero es un generador de problemas en el trabajo, financieros, familiares, en el círculo social y puede provocar estrés, ansiedad y hasta depresión. Los ludópatas terminan quitándose la vida por no encontrar otra manera de solucionar todos los problemas ocasionados por su adicción.
Recuerda: todas las expresiones o acciones de corrección a una persona con cualquier tipo de dificultades para aceptar o identificar la realidad, no siempre son bien aceptadas, por lo tanto, debemos evitar discriminar o intentar obligar a una persona con este tipo de conductas, ya que de lo contrario estaríamos agravando la situación.
Se sugiere solicitar la ayuda de un especialista para poder tratar este tipo de casos.
A continuación, se formulan una serie de preguntas, en el caso de responder asertivamente las siguientes preguntas le sugerimos solicitar ayuda de un profesional.
- ¿Ha mentido, robado o pedido prestado, únicamente para conseguir dinero con la finalidad de jugar?
- ¿Cuándo juega y se queda sin dinero, se siente perdido, desesperado, con ansias de jugar de nuevo tan pronto como sea posible?
- ¿Ha perdido el interés por la familia, los amigos o sus aficiones debido al juego?
- ¿Juega como escape de una vida aburrida o desdichada?
- ¿Juegas a solas durante largos períodos de tiempo?
- ¿Se siente deprimido o ansioso a causa del juego – apuestas?
- ¿Juega hasta que no le queda ni un céntimo, incluso el dinero destinado para el billete de autobús o la compra de un café?
- ¿Las discusiones, frustraciones o decepciones le producen impulso para jugar?
- Solo realice jugadas siempre que considere que es una diversión para usted.
- Debe saber que en todo juego existen las posibilidades de ganar y perder.
- Evite ejecutar jugadas con la finalidad de recuperar todo el dinero perdido.
- Establezca un margen de dinero y tiempo para jugar.
- Evite pedir dinero prestado para poder llevar a cabo jugadas.
- Límite de sesión: Le sugerimos que haga uso del límite de sesión y así podrá prevenir pasar más tiempo jugando sin darse cuenta. Una vez llegues a ese límite, podrá elegir que hacer: parar de jugar, cerrar sesión o tomar un descanso por un periodo específico de tiempo que podrá establecer usted mismo.
- Auto-exclusión: Únicamente, si está de acuerdo, puede autoexcluirse durante un tiempo limitado. De esta forma, no tendrás acceso a la cuenta durante el periodo de tiempo que hayas seleccionado. Podrá autoexcluirse los días,
semanas o meses que desee. - Límite de depósito: Este límite te permitirá gestionar la cantidad de dinero que puedes depositar. Permitiéndote controlar y establecer una cantidad para depositar; Esto se puede hacer en cualquier momento. Al momento de establecer un nuevo límite debe esperar un lapso de 3 meses para poder modificarlos nuevamente.
Para hacer uso de alguna de estas opciones contáctenos.
En el caso de generar una alerta a la empresa e identificar un comportamiento como “Jugador perjudicial” (Los cuales son cliente que podrían desarrollar un problema de adicción al juego, ocasionando esto una serie de problemáticas…) Estaremos contactando al usuario – jugador para facilitarle información de herramientas que le ayuden a evitar este tipo de conductas. Estos usuarios serán asignados a una categoría de clientes, con la finalidad de poder aplicar límites, con la esperanza de evitar que estos clientes se vean afectados por los daños que pueda ocasionar el juego.
